سياسة الشحن

يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال يُتسبب ذلك بتأخر استلام الشحنة أو عدم توصيلها، ولا يحق للعميل في هذه الحالة المطالبة من متجـر التوصيل.

قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم التواجد في عنوان التوصيل، أو عدم الرد على اتصال المندوب، أو الظروف الجوية أو إغلاق المدن. المتجر غير مسؤول عن التأخير في هذه الحالات.

في حال وصول الشحنة ورفضها من الداخل دون سبب، على العميل إبلاغ المتجر خلال 24 ساعة لاستلام الطلبية مرة أخرى ثم إبلاغ المندوب.

في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل وتم إرجاعها للمتجر (يسترجع المبلغ بعد خصم مصاريف شحن جديدة على العميل لإعادة شحنها مرة أخرى).